Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 juin 2026 — Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679)
1. Responsable du traitement
Nom : Adyl Plombier (entreprise individuelle)
SIRET : 902 353 028 00000
Email DPO : adylplombier@gmail.com
Téléphone : 06 27 85 28 05
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Identification lors des échanges | Intérêt légitime |
| Numéro de téléphone | Rappel, prise de rendez-vous | Exécution du contrat |
| Adresse email | Envoi du devis, suivi | Exécution du contrat |
| Adresse d'intervention | Planification et déplacement | Exécution du contrat |
| Description du problème | Diagnostic et préparation | Intérêt légitime |
| Photos / vidéos (WhatsApp) | Diagnostic à distance | Consentement explicite |
| Cookies techniques | Bon fonctionnement du site | Intérêt légitime |
3. Durée de conservation
- — Messages et demandes de contact : 12 mois maximum
- — Données de facturation (si applicable) : 10 ans (obligation comptable)
- — Avis clients (Google) : soumis à la politique de Google
- — Cookies de consentement : 13 mois maximum
4. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement à :
- · Google (avis Google Business) — soumis à la politique de confidentialité de Google
- · WhatsApp / Meta si vous choisissez ce canal de contact
- · Autorités compétentes, en cas d'obligation légale
5. Cookies
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Cookie de session PHP
Maintient votre session lors de la navigation. Supprimé à la fermeture du navigateur.
adyl_cookies_accepted (localStorage)
Mémorise votre choix de consentement aux cookies. Durée : 13 mois.
Vous pouvez effacer ces données à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification
Corriger des données inexactes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit d'opposition
S'opposer à certains traitements
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format lisible
Droit de limitation
Restreindre l'utilisation de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à adylplombier@gmail.com. En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisée. Les messages reçus via notre formulaire de contact sont stockés dans une base de données sécurisée, accessible uniquement par l'administrateur du site.
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Nous répondons à toute demande relative à vos données personnelles dans un délai maximum de 30 jours.